فیدبک موثر برای رفتار دیگران

feedback.Scrum.ir

نوشته قبلی یک سوال در مورد نحوه فیدبک دادن بود که چرا دادن فیدبک کار بسیار دشواری است. در این نوشته قصدم برررسی یک روش کاربردی در همین خصوص است. فیدبک و مغز؟ مدتی است که علاقمند به مبحث نوروساینس شدم و مطالعاتی در این خصوص انجام میدهم، این علم بیشتر بر روی عملکرد مغز تمرکز دارد و نتایج آن قابل استفاده در رشته های دیگر مانند مدیریت، منابع انسانی، بازاریابی، فروش و … است. یکی از راههای مطالعه مغز، استفاده از اسکن fMRI است. در این اسکن میزان گردش خون در بخش های مختلف مغز در هر لحظه ثبت می شود و...
Continue reading...

فیدبک بدهیم یا نه؟

feedback

چند روز پیش اتفاقی افتاد و در تلگرام به یکی از دوستان در مورد یک رفتار بازخورد دادم “بهتر بود اینکار را اینگونه انجام میدادی…”، ولی احساس کردم از حرف من ناراحت شد، بعد پیش خودم گفتم، “خوب چرا اصلا گفتی و شاید نباید میگفتی و از دست تو ناراحت شد…” یکی از سخت ترین کارهای مدیران فیدبک دادن به افراد است. اما چگونه باید فیدبک داد؟ اول کار، لعنت به تکنیک ساندویچ تکنیک ساندویچ یک روش معروف بدردنخور فیدبک دادن است. به این صورت که قبل از حرف های سخت شروع می کنید به تعریف از طرف مقابل و میان...
Continue reading...

آخرین وضعیت چابک در جهان

2

شرکت VersionOne هر سال گزارشی از وضعیت چابک در کل جهان ارایه می کند، (که قبلا ما در این نوشته و این نوشته بررسی کرده بودیم)، چند روز پیش 11امین شماره این گزارش ارایه شد که قصد داریم چند مورد مهم آن را بررسی کنیم. 3 دلیل اصلی استفاده از چابک: 1- تسریع در سرعت ارایه محصول 2- مدیریت بهتر تغییرات اولویت ها  3- افزایش بازدهی اسکرام + اسکرام اکس‌پی با 68% پر استفاده ترین فرآیند چابک برنامه ریزی اسپرینت، جلسات روزانه، بازنگری و  بازبینی اسپرینت پراستفاده ترین پرکتیس چابک. 51% تیم‌ها از استوری پوینت برای تخمین کارها استفاده می کنند، و...
Continue reading...

راهنمای عملی پروتوتایپ برای مدیران محصول

RvsA1-870x400 - Copy

ترجمه و ویراستاری: آیدین ضیاپور به عنوان مدیر محصول اطمینان دارم که شما از اهمیت ساخت پروتوتایپ محصول برای مصور سازی نیازمندی‌ها و شناسایی ریسک‌های پنهان محصول با خبر هستید. ۵۰ صفحه‌ مستندات نیازمندی‌ راه مطمئنی برای انتقال تمامی پیچیدگی‌های خاص یک محصول دیجیتال نیست. بنابر تجربه این مستندات باعث سر رفتن حوصله خوانندگان و یا حتی بدتر از آن برداشت اشتباه خواهد شد. اما با استفاده از یک نمونه اولیه شما هر داستان کاربر را به بخشی از یک محصول قابل لمس تبدیل خواهید کرد. متدولوژی زیر یکی از ابزارهای مورد علاقه من بعنوان یک مدیر محصول است: برای ساخت...
Continue reading...

OKR ساده شده

OKR.Scrum

همیشه برای ما هیجان‌انگیز است که بدانیم شرکت‌های موفق چگونه کار می‌کنند، یکی از این شرکت‌ها گوگل است، اینکه گوگل از چه روشی برای برنامه‌ریزی استفاده می کند؟ چگونه می‌توانند یک شرکت به آن بزرگی را هم جهت و شاداب نگه دارند؟ گوگل برای برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری از یک روش به نام OKR که مخفف Objectives and Key Results (اهداف و نتایج کلیدی) استفاده می‌کند. که در این نوشته قصد داریم آن را به اختصار توضیح دهیم. چرا هدف‌گذاری درست مهم است؟ نارضایتی بسیاری از کارکنان بخاطر بی‌هدف بودن شرکت‌ها است، شرکت نه برای خودش هدف‌گذاری می‌کند و نه برای...
Continue reading...

ثبات فضای سازمانی یا آشوب استارتاپی؟

RvsA1

اولین هفته بود که وارد یک مجموعه بزرگ نیمه دولتی شده بودم، بیشترین جمله ای که می شنیدم این بود “… همیشه اینطوری بوده …کلا ما از اولش اینجوری کار کردیم…کلا اینجا اینجوری هست و عوض نمیشه”. مولفه‌ای که در این سازمان بشدت قابل مشاهده بود “اطمینان‌پذیری” بود، یعنی سال ها است که همه چیز روی یک روال خاصی است و این روال خاص ادامه دارد و همه به این روال عادت کردند. با اینکه خودشان فکر می کردند در این چند سال تغییرات زیاد بوده است ولی حتی تغییرات هم با مولفه “اطمینان پذیری” انجام می شد. مثلا با تغییر...
Continue reading...

انگیزش تیم‌ها

Impact

تازه وارد یک شرکت شده اید بسیار شوق و ذوق دارید، می‌خواهید همه چیز را درست کنید، می‌خواهید دنیا را جای بهتری کنید، ولی بعد از مدتی شبیه بقیه می‌شوید، شاید بی انگیزه تر از بقیه. ولی چرا این اتفاق می افتد؟ یکی از بهترین روش های انگیزش تیم‌ها، دیدن تاثیر کار بر روی مشتریان است. یعنی این تسک من چه تاثیر بر زندگی مشتری ها دارد؟ یکی از مثال های معروف قدیمی، اگر از آبدارچی ناسا بپرسید چه کاری انجام می دهی، احتمالا خواهد گفت “من به پرتاب شاتل کمک می کنم” ولی از آبدارچی شرکت‌های خودمان بپرسیم خواهند...
Continue reading...

3 روش برای تمرکز

Businessman and hand business fighting over time

سر همه شلوغ است، کلی کار داریم ولی فرصت لازم برای انجام همه آنها را نداریم؛ ایده ها و کارها در صف گیر می کنند و بعد از مدتی محکوم به کم کاری و تنبلی می‌شویم. مشکل شماره یک شرکت‌ها، تیم‌ها و نفرات تمرکز هست. حجم زیاد و سریع تغییرات(بازار، رقابت، تکنولوژی و …) باعث ایجاد استرس فراوانی در نفرات شده است، کارها به موقع تمام نمی شوند و حجم کار باقی مانده بیشتر و بیشتر شده که این باعث افزایش استرس می شود و این دور ادامه دار است. همه کلی کار دارند، وقت هم ندارند ولی در عین...
Continue reading...

بام چگونه روش برنامه‌ریزی خود را تغییر داد؟

چند مدتی هست که افتخار همکاری با شرکت داده ورزی سداد را دارم، این شرکت متعلق به بانکی ملی است و معمولا پروژه‌های بانک را انجام می‌دهد. یکی از این پروژه‌ها یا بهتر بگویم محصول‌، بام است. بام پرتال بانکداری اینترنتی بانک ملی است و نزدیک 4 تیم از سداد نزدیک 25- 30 نفر (اسامی تیم ها: برمودا – پایونر – منتخب – پویا) بر روی آن به صورت تمام وقت کار می‌کنند. پروژه و تیم بام، واقعا یکی از بهترین تجربیات چابک در ایران در سطح Scale است، چه از نظر زیر ساخت فنی و چه از نظر تعدد...
Continue reading...

چگونه چشم انداز و استراتژی محصول ایجاد کنیم؟

این روزها تب استارتاپ در کشور بسیار بالا است، تیم‌های بسیار زیادی در حال تولید و ارایه محصول و خدمات مختلف هستند. ولی یکی از مشکلات اصلی آنها این است که نمی توانند یک استراتژی مشخص برای خود مشخص کنند(چه بلند مدت و چه کوتاه مدت) و دائم به محصول یا خدمت خود ویژگی‌هایی اضافه می کنند که شاید نیاز مشتری نباشد. برای مثال یکی از استارتاپ‌ها از من پرسیدند به نظرشما ما کدام سمتی باید برویم، که من را به یاد دیالوگ معروف داستان آلیس در سرزمین عجایب انداخت: “می توانی به من بگویی کدام راه را برای بیرون رفتن...
Continue reading...